1．服务文化
恪守“服务至上，诚信为先”的理念，共建人类绿色家园，为园林工具行业的发展提供有力的配套保证。

2．服务宗旨
公司本着“质量第一，服务至上”的方针，对用户实行全方位的服务，站在消费者的角度及心态处理一切事务，积极配合整车生产厂家及经销商，查出故障的真正原因所在，一方面为客户进门质量检测服务，另一方面为客户提供相关的技术经验服务。

3．服务承诺
为用户竭诚提供专业、完善的售后服务，免除使用中的后顾之忧。

4．具体措施
（1） 在全国大中城市开设各级办事处及代理，诚招全国代理。
（2） 公司售后服务部直接对各外派办事处进行管理，并将全国划分为相应的片区，每个片区设立市场督导1名。
（3） 用户一旦反映产品相关问题，请立即通知本公司在用户所在地的办事处或售后服务部，以便及时处理解决。
（4） 售后服务部人员定期走访整车厂家、销售商，收集了解产品质量方面的信息，了解用户对本公司售后服务的需求，以便进一步为行业的发展提供有力的配套支持。
（5） 公司为各办事处配有专用维护、检测仪器。
（6） 欢迎广大经销商和消费者来电来函咨询。